Cách b123b xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký truy cập để vận hành tài khoản của...
Những gì chúng tôi lưu trữ và lý do
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu tên đăng nhập, số điện thoại xác minh và địa chỉ email liên hệ. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại trình
duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý rút tiền nhanh hơn, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và trả lời câu hỏi hỗ trợ của bạn chính xác. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán được liên kết
trực tiếp trong quy trình nạp rút. Tất cả dữ liệu được lưu trữ nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin người dùng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về dữ liệu tài khoản của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa hoàn toàn tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng xử lý từ 09:00 đến 23:00 giờ Việt Nam. Chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ làm việc và gửi xác nhận qua email khi yêu cầu của bạn được hoàn tất.
Live Chat
Mở cửa sổ trò chuyện bên phải màn hình desktop hoặc chạm biểu tượng bong bóng trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ trả lời ngay về yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin đăng ký hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và tên đăng nhập của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc bản sao dữ liệu tài khoản.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn để tìm mẫu đơn yêu cầu xóa dữ liệu, hướng dẫn chỉnh sửa số điện thoại và thời gian lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay.
Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật được cập nhật công khai, áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi phiên đăng nhập và giới hạn quyền truy cập dữ liệu...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi phiên đăng nhập sử dụng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa riêng trong cơ sở dữ liệu và chỉ giải mã khi bạn xem trong tài khoản.
Phân Quyền Truy Cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên đăng nhập và lịch sử yêu cầu. Đội ngũ thanh toán xem được mã giao dịch và số tiền nhưng không truy cập được địa chỉ email hoặc số điện thoại cá nhân của bạn.
Nhật Ký Kiểm Toán
Hệ thống ghi lại mọi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản với lý do cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao nhật ký này để biết ai đã truy cập dữ liệu của mình trong sáu tháng qua.
Thông Báo Thay Đổi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email chi tiết trước bảy ngày kèm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản miễn phí trước ngày áp dụng.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng bốn mươi tám giờ. Tất cả dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập sẽ bị xóa khỏi máy chủ chính và bản sao lưu.
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách tài khoản, thói quen chơi hoặc thông tin thanh toán với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành nền tảng và hỗ trợ yêu cầu của bạn.
Cách các trang pháp lý liên quan
Chính sách bảo mật làm việc cùng điều khoản dịch vụ và hướng dẫn thanh toán để tạo khung pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi trang giải quyết một...
Những yếu tố định hình trang này
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với ngôn ngữ rõ ràng, ví dụ cụ thể về dữ liệu được thu thập và liên kết trực...